Faq

Najczęściej zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zakupów w Sourced. Blended. Shared. LMTC | Lake Missoula Tea Co..

Zamówienia

1. Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie — obsługujemy zakupy bez zakładania konta. Założenie darmowego konta pozwala śledzić zamówienia, zapisywać adresy i korzystać z ekskluzywnych ofert.

2. Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Napisz na support [at] zp88.xshops.app z numerem zamówienia tak szybko, jak to możliwe.

3. Jak śledzić moje zamówienie?

Zalogowani użytkownicy mogą sprawdzić status w sekcji Moje zamówienia; goście mogą skorzystać ze strony Śledź zamówienie, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie.

Płatności

4. Jakie metody płatności akceptujecie?

Obsługujemy wiele zaufanych metod płatności. Dostępne opcje są wyświetlane przy kasie w zależności od regionu.

5. Czy płatność na Sourced. Blended. Shared. LMTC | Lake Missoula Tea Co. jest bezpieczna?

Tak. Wszystkie transakcje są chronione szyfrowaniem SSL i przetwarzane przez renomowanych dostawców płatności. Nie przechowujemy pełnych danych płatności na naszych serwerach.

6. Płatność została pobrana, ale nie otrzymałem potwierdzenia. Co powinienem zrobić?

Nie dokonuj ponownej płatności. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail (w tym folder spam) w poszukiwaniu potwierdzenia zamówienia. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, napisz na support [at] zp88.xshops.app, a my pomożemy.

Wysyłka

7. Dokąd wysyłacie zamówienia?

Dostępność wysyłki, opcje i szacowane czasy dostawy są wyświetlane przy kasie na podstawie Twojego adresu.

8. Jak długo trwa dostawa?

\n
• Standardowa wysyłka: podana przy kasie
\n
• Ekspresowa wysyłka: podana przy kasie, jeśli dostępna
\n

Dostawa może potrwać dłużej w przypadku odległych obszarów lub w okresach szczytowych.

Zwroty i zwroty pieniędzy

9. Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od dostawy, pod warunkiem że produkt jest nieużywany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

10. Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Zatwierdzone zwroty są przetwarzane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Terminy mogą się różnić w zależności od banku lub dostawcy płatności.

Konto

11. Zapomniałem hasła. Jak je zresetować?

Kliknij Zapomniałem hasła na stronie logowania, wpisz swój zarejestrowany adres e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami w wiadomości resetującej.

12. Jak zaktualizować profil lub adres?

Zaloguj się i przejdź do Profilu, aby zaktualizować dane osobowe, lub do Adresów, aby zarządzać adresami dostawy.

Masz pytania?

Napisz do nas na support [at] zp88.xshops.app — chętnie pomożemy.